Protection des données personnelles

Politique de protection des données à caractère personnel

Lors de votre navigation sur notre site, vous êtes amenés à nous communiquer des données personnelles. Nous vous remercions de votre confiance et tenons à vous informer ici sur l’utilisation de vos données ainsi que sur vos droits.


Le responsable de traitement

Le responsable de traitement des données à caractère personnel est la société hofstein GmbH, dont vous trouverez les coordonnées dans les mentions légales.


Finalités de la collecte et du traitement des données

Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées pour réaliser le traitement des commandes et gérer la relation commerciale (livraisons, factures, service après-vente). Nous pouvons également utiliser vos données à des fins publicitaires, soit après avoir recueilli votre consentement exprès, soit dans les limites autorisées par la loi. Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données pour satisfaire le cas échéant à nos obligations légales et/ou règlementaires.


Destinataires des données à caractère personnel

Les destinataires de vos données à caractère personnel collectées sur notre site sont en tout premier lieu nous-mêmes pour le traitement de vos commandes et la gestion de la relation client. D’autres destinataires de vos données personnelles sont, le cas échéant, nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison, nos partenaires commerciaux. Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données.


Protection acheteurs Trusted Shops

Si vous choisissez de souscrire à la protection acheteurs, des données personnelles vous concernant seront transmises à la société Trusted Shops. Vous trouverez plus de détails dans la politique de protection des données de Trusted Shops.


Vos Droits

Il est rappelé que la personne dont les données à caractère personnel sont traitées bénéficie des droits d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de ses données à caractère personnel.

Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant au service client par courrier électronique à l’adresse info@lampe.fr ou par courrier à :

hofstein GmbH
Wilhelm-Ruppert-Straße 38
51147 Cologne
Allemagne

Cookies

Notre site internet utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur.

Les cookies utilisés sur notre site nous permettent de vous proposer les services suivants :

• Google Adwords

Nous utilisons le programme publicitaire en ligne "Google AdWords" et, dans cette mesure, le suivi des conversions Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Si vous accédez à notre site Internet via une annonce Google, Adwords installe un cookie (« cookie de conversion ») sur votre ordinateur. Ces cookies expirent après 30 jours et ne permettent pas l'identification de votre personne. Lorsque vous visitez notre site internet, nous sommes en mesure, ainsi que Google, de détecter que le lien contenu dans l’annonce et renvoyant vers notre site web a été suivi. Les données collectées nous permettent de déterminer le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur notre annonce.

Vos moyens de protection

À moins que vous n'ayez configuré votre navigateur pour empêcher l’enregistrement automatique de tous les cookies, vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies de conversion provenant du domaine „googleadservices.com“. Pour plus d'informations sur les règles de confidentialité Google :
http://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/

• Service de remarketing Google

Il s'agit de services fournis par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; ci-après „Google“). Lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat, des données anonymes concernant les produits consultés ou acquis sont enregistrés dans des cookies (« cookies de reciblage ou retargeting »).

Les adresses IP ne seront traitées que dans leur forme abrégée afin d'empêcher toute identification de l'utilisateur.

Vos moyens de protection

Si vous n’avez plus besoin de ce service pour nos produits de manière temporaire ou définitive, vous pouvez les désactiver en conséquence. Pour davantage d’informations au sujet de la protection des données personnelles marketing de Google, cliquez sur le lien suivant. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de tels cookies par des tiers en vous rendant sur la page de désactivation de l'Initiative pour la publicité en réseau et en choisissant les options appropriées.
Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies par Google en téléchargeant et installant le plug-in sur le lien suivant :
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=fr

• Outils d’analyse web (Google analytics)

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse Internet de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies". Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont transférées à un serveur de Google localisé aux États-Unis où ils seront stockés. Google est inscrit au programme Safe Harbor du Département américain du commerce et adhère donc, conformément au programme, aux principes relatifs à la protection de la vie privée. Google utilise ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à l'intention de son exploitant (qualitytraffic GmbH) et de nous fournir d'autres prestations liées à l'utilisation du site web et d'internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers dans la mesure où la loi le prescrit ou si ces tiers traitent les données pour le compte de Google. Google n'associera pas votre adresse IP aux autres données dont Google dispose.

Vous avez la possibilité d'empêcher l'installation des Cookies grâce à un réglage approprié de votre navigateur Web ; veuillez toutefois noter que dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser la totalité des fonctions et services de ce site.

Vos moyens de protection

Si vous ne souhaitez pas que les informations concernant votre visite sur notre site soient transmises à Google Analytics, vous avez la possibilité d’installer un module complémentaire de désactivation (Add-on) dans votre navigateur. Notez que ce module n’est pour l’instant disponible que pour Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari et Opera.

En outre, nous avons effectué des réglages, afin que Google Analytics supprime la dernière partie des adresses IP des visiteurs de notre site Web. De ce fait, nous ne sommes pas en possession de données nous permettant de vous identifier en tant que personne.

Sans votre accord explicite, nous n'utiliserons pas d’outils de tracking pour collecter subrepticement des données vous concernant, les transmettre à des tiers et des plateformes marketing ou de les relier à vos données personnelles (nom, adresse, etc.).

La plupart des cookies sont destinés à permettre ou faciliter votre navigation et sont nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne. L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas obligatoirement nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part. Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre dispositif de connexion de manière appropriée. Reportez-vous pour cela notamment au guide d’utilisation de votre navigateur.


Prospection commerciale par courriel

Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l’un des moyens suivants :

- cliquer sur le lien de désabonnement dans chaque courriel

- par le biais de notre formulaire contact.


Protection des données personnelles

Pour améliorer votre expérience d’achat, nous vous proposons de mémoriser vos données bancaires pour ne pas avoir à les indiquer à chaque nouvelle commande.

Vos données bancaires (numéro de carte, date d’expiration, nom du titulaire) ne sont mémorisées que si vous avez pour cela donné votre consentement préalable. Nous ne mémoriserons jamais le cryptogramme visuel situé au dos de votre carte bancaire.

En tout état de cause, vous pourrez, à tout moment, nous faire savoir que vous ne souhaitez plus que vos données bancaires soient mémorisées en envoyant un message à travers le formulaire contact. Vos données bancaires seront alors effacées de nos bases de données.